سوالات متداول

سوالات متداول

برای دریافت اعتبار محدودیت سنی وجود دارد؟

بله، دریافت وام برای افراد بالای 18 سال و پایین 65 سال امکان پذیر می‌باشد.

در حال حاضر، میزان اعطای تسهیلات مبلغ برای اشخاص حقیقی 70 میلیون و برای اشخاص حقوقی 200 میلیون تومان است.

کاربران می‌توانند از طریق پنل اختصاصی خود در سایت آتی وام و با انتخاب گزینه اعتبارسنجی، رتبه اعتباری خود را استعلام بگیرند.

بررسی مدارک بین 3 تا 7 روز کاری طول می‌کشد و نتیجه از طریق پیامک به متقاضی اعلام می‌گردد.

وام به صورت اعتبار به کیف پول آتی وام شما واریز می‌شود و فقط برای خرید کالا به صورت آنلاین از فروشگاه‌های طرف قرارداد آتی وام می توانید خرید رو انجام دهید.

برای اصلاح اطلاعات می‌توانید از طریق چت آنلاین یا تماس با پیشتیبانی آتی وام در ارتباط باشید.

بله، در تمامی مراحل قبل از واریز وام امکان لغو درخواست وام وجود دارد و می‌توانید از طریق پشتیبانی اقدام کنید. اما اگر وام واریز شده باشد و پس از آن قصد لغو داشته باشید، امکان پذیر نمی‌باشد.

آیا برای گرفتن وام کالا از آتی وام، رتبه اعتباری کافی است؟
برای دریافت وام محدودیت سنی وجود دارد؟
بازپرداخت اقساط چند ماهه است؟

مدت بازپرداخت اقساط بین 12 تا 60 ماه متغیر است و بسته به مبلغ و شرایط وام، در زمان ثبت درخواست تعیین می‌شود.

بازپرداخت اقساط تسهیلات دریافتی، مطابق دستورالعمل صورت می‌گیرد و 30 روز پس از واریز وام آغاز می‌شود.

بانک برای هر روز تاخیر جریمه دیرکرد را محاسبه می‌کند. تاخیر می‌تواند به کاهش رتبه اعتباری شما منجر می‌شود. در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر و تداوم بدهی، پرونده وام مطابق مقررات بانکی پیگیری خواهد شد.

بانک برای هر روز تاخیر جریمه دیرکرد را محاسبه می‌کند. تاخیر می‌تواند به کاهش رتبه اعتباری شما منجر می‌شود. در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر و تداوم بدهی، پرونده وام مطابق مقررات بانکی پیگیری خواهد شد.

بانک برای هر روز تاخیر جریمه دیرکرد را محاسبه می‌کند. تاخیر می‌تواند به کاهش رتبه اعتباری شما منجر می‌شود. در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر و تداوم بدهی، پرونده وام مطابق مقررات بانکی پیگیری خواهد شد.

چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارش‌های من» وضعیت سفارش خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

تا قبل از ارسال کالا می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را لغو کنید. در صورتی که کالا ارسال شده بود، منتظر باشید تا کالا را دریافت کنید. سپس شرایط مرجوعی را رعایت کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه ارسال بسته به نوع کالا، مقصد و روش ارسال متغیر است.

خیر،  فرایند پرداخت هزینه فقط از طریق درگاه پرداخت سایت انجام می‌شود.

خیر، بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

خیر، بازه ارسال کالاها بین 7 تا 10 روز کاری متغیر است.

چگونه می‌توانم سفارشم را مرجوع کنم؟

در صورتی که پلمب بسته‌بندی کالا باز نشده باشد، می‌توانید کالا را با تایید تیم پشتیبانی به تامین‌کننده بازگردانید.

در صورتی که پلمب بسته‌بندی کالا باز نشده باشد، می‌توانید کالا را با تایید تیم پشتیبانی به تامین‌کننده بازگردانید.

در صورتی که پلمب بسته‌بندی کالا باز نشده باشد، می‌توانید کالا را با تایید تیم پشتیبانی به تامین‌کننده بازگردانید.

کالاهای دسته‌بندی لوازم خانگی برقی شامل: یخچال، تلویزیون، ماشین لباسشویی و… که گارانتی شرکتی دارند تا 72 ساعت مهلت تست دارند، در صورت وجود هر گونه ایراد در این بازه زمانی، لازم است با پشتیبانی آتی تماس بگیرید.

کیف پول آتی وام چیست و چه کاربردی دارد؟
کیف پول آتی وام یک ابزار پرداخت دیجیتال است که به شما امکان می‌دهد خرید اقساطی و پرداخت آنلاین را سریع و امن انجام دهید، بدون نیاز به وارد کردن اطلاعات بانکی.
بله، آتی وام با داشتن مجوزهای لازم، این اطمینان رو به شما می‌دهد که با خیال راحت اعتبار دریافت کنید.
خیر، شما با اعتبار کیف پول خود فقط می‌توانید از فروشگاه‌های طرف قرارداد آتی وام خرید کنید.

تیم پشتیبانی آتی وام به صورت ۲۴ ساعته پاسخ‌گوی سوالات و مشکلات شما عزیزان است.

به زودی از سوپر اپلیکیشن آتی در این صفحه رونمایی میشود.

به زودی از سوپر اپلیکیشن آتی در این صفحه رونمایی میشود.

برای اطلاع از زمان رونمایی سوپر اپلیکیشن ایمیل خود را وارد نمایید.

به زودی از سوپر اپلیکیشن آتی در این صفحه رونمایی میشود.

به زودی از فروشگاه آتی  رونمایی میشود.

برای اطلاع از زمان رونمایی فروشگاه ایمیل خود را وارد نمایید.

دانلود اپلیکیشن آتی

با توجه به سیستم عامل تلفن همراه خود، یکی از گزینه ها را انتخاب کنید.

نسخه Android

نسخه ios